Über Interessenvertretung im Interesse des Kunden berichtete Heiko Kretschmer, Gründer und Geschäftsführer von Johanssen + Kretschmer) in seinem Vortrag am OSI. „Interessenvertretung ist ein ganz essentiellen Faktor in der Politik“ – auf Basis dieser These definierte Kretschmer in seinem Vortrag zunächst den Begriff der Public Affairs („Public Affairs ist das Management der politischen Kommunikation in Unternehmen, Verbänden und Organisationen) und gab dann einen Überblick über die so genannten „Stakeholder“ der Politik, sprich Unternehmen, Verbände und gesellschaftliche Gruppierungen, die in Berlin ihre Interessen formulieren. Ausgehend von dieser Pluralität der Interessen („Unglaublich viele reden mit“) ging Kretschmer anschließend auf die Aufgabe und Rolle von Agenturen in Berlin ein: Sie seien Lotse und Vermittler von Spielregeln und Interaktionen zwischen diesen verschiedenen Akteuren. Eine eindimensionale Interessenvertretung, wie sie in Bonner Zeiten noch möglich gewesen ist, gibt es seiner Einschätzung nach seit dem Umzug der Regierung nach Berlin nicht mehr. Dies sei die Existenzberechtigung von Agenturen: Die Komplexität der Themen und die gestiegene Anzahl von Akteuren benötigten einen „Brückenbauer für unterschiedliche Welten“, so Kretschmer.